Políticas de devolución

¿Deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo?, ¡estamos aquí para ayudarte!

Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y un reembolso del método de pago original.

Dentro de las excepciones sobre los artículos que aplican a la devolución tenemos:

  • Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
  • Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original.
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
  • Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado.

Para iniciar un cambio o devolución, completa los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en nuestro portal de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.
  2. Selecciona los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido.
  3. Imprime tu etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.
  4. Envíanos todos los artículos usando la etiqueta provista.