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¿Deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo?, ¡estamos aquí para ayudarte!

Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y un reembolso del método de pago original.

Dentro de las excepciones sobre los artículos que aplican a la devolución tenemos:

• Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
• Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original.
• Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
• Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado.

Para iniciar un cambio o devolución, completa los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en nuestro portal de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.
2. Selecciona los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido.
3. Imprime tu etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.
4. Envíanos todos los artículos usando la etiqueta provista.